Privacy policy

Última actualización: 18 de febrero de 2026

Ultrashop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Ultrashop funciona a través de Shopify, la plataforma que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Le solicitamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información conforme a lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que lo identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados de manera que no puedan asociarse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de pagos, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos que visualiza, agrega al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

  • Comunicaciones: información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al contactar al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo interactúa con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo navega o utiliza el sitio.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios, mediante su dispositivo, cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para operar ciertas tecnologías o procesar información en nuestro nombre.

  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Provisión y mejora de los Servicios

Para procesar pagos, completar pedidos, gestionar su cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones o cambios, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, permitirle dejar reseñas y personalizar su experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Para enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio o en otros sitios web, de acuerdo con la legislación aplicable.

Seguridad y prevención de fraudes

Para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de pago segura, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios.

Comunicación

Para brindarle atención al cliente, responder consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento legal

Para cumplir con leyes aplicables, responder a requerimientos legales de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, soporte técnico, almacenamiento en la nube, entre otros).

  • Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad personalizada, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo autorice expresamente o solicite dicha divulgación.

  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En el contexto de una transacción comercial, como una fusión, reorganización o proceso legal.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se encuentran alojados en Shopify. La información que usted proporciona puede ser transferida y procesada por Shopify y por terceros ubicados fuera de la República Dominicana, con el fin de operar y mejorar los Servicios. Shopify procesa su información conforme a su propia Política de Privacidad.

Puede conocer más sobre cómo Shopify maneja su información personal visitando:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios Web de Terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.

Datos de Menores de Edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción.

Seguridad y Conservación de la Información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Sus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la eliminación de su información.

  • Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Solicitar la portabilidad de su información.

  • Gestionar sus preferencias de comunicación comercial.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados al final de esta política.

Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de la República Dominicana, cumpliendo con los mecanismos legales de protección de datos correspondientes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en este sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: maxy0323@icloud.com